Producent i dystrybutor mebli Chairconcept.com Sp. z o.o.

Chairconcept.com Sp. z o.o. z Torunia zajmuje się produkcją i dystrybucją mebli dla obiektów użyteczności publicznej. W ofercie firmy znajdują się m.in. krzesła, sofy, fotele oraz inne meble.

Rozwój i sukces firmy wymusza stosowanie najnowszych rozwiązań technologicznych, również w dziedzinie narzędzi informatycznych, które podnoszą standard obsługi klienta. Wcześniej w firmie działał system innego dostawcy tworzony na indywidualne zamówienie, który nie spełniał oczekiwań firmy i nie wspierał wszystkich obszarów działalności m.in. produkcji. Wszystkie dane były przenoszone ręcznie bądź eksportowane co powodowało niespójność.

„Firma nasza poszukiwała systemu, który zostałby dopasowany do wypracowanego przez wiele lat modelu produkcyjnego. Podstawowym kryterium wyboru było unikalne w skali systemów dostępnych na rynku rozwiązanie przyjmowania zamówień od odbiorcy jakie zostało zastosowane w systemie MODUS. Swoją funkcjonalność system zawdzięcza nowatorskiemu rozwiązaniu polegającemu na predefiniowaniu wirtualnych produktów, na bazie których w trakcie składania zamówienia użytkownik definiuje końcową recepturę. Takie rozwiązanie pozwala na ograniczenie wprowadzonych początkowo danych do minimum i znaczne przyspieszenie procesu wdrożenia.”
 

- Andrzej Piątkowski V-ce prezes zarządu

Wdrożenie oprogramowania Modus było przeprowadzone w kilku etapach.
W pierwszym etapie wdrożenia zostały wyodrębnione kluczowe cele do zrealizowania:

• automatyzacja obiegu dokumentów w przedsiębiorstwie,
• usprawnienie procesów komunikacji pomiędzy pracownikami,
• usystematyzowanie procesów logistycznych i produkcyjnych,
• zwiększanie kontroli płatności,
• redukcję kosztów,
• wspomaganie podejmowania decyzji operacyjnych i strategicznych,
• wzrost wiarygodności firmy.

Na tym etapie wdrożenia zostały przeanalizowane kluczowe potrzeby firmy ze szczególnym naciskiem na tzw. sytuacje krytyczne (analiza wąskich gardeł), zweryfikowano strukturę techniczną, ustalono priorytetowe działania. Następnie zostały wytypowane osoby odpowiedzialne za każdy moduł systemu. Na koniec przeprowadzono ogólne oraz indywidualne szkolenia pracowników z obsługi programu.

Drugi etap wdrożenia systemu Modus, objął pełną analizę działań firmy, dostosowanie programu oraz szkolenie pracowników. Dodatkowo każdy pracownik firmy został przeszkolony z obsługi programu w zakresie funkcjonalności obsługiwanych w ramach jego pracy.

Całe wdrożenie zostało przeprowadzone w taki sposób, aby nie zaburzyć pracy firmy.
System Modus obsługuje firmę Chairconcept.com w zakresie: zamówień, planowania produkcji, sprzedaży oraz zakupów.

Firma Chairconcept.com została laureatem konkursu "Diament meblarstwa 2009", w której otrzymała nagrodę za fotel HUEVO.